當(dāng)下社會(huì)瞬息萬變，總有一些人能踏上節(jié)拍跳出動(dòng)人的舞曲。在千年舟經(jīng)銷商隊(duì)伍中就有這樣一位優(yōu)秀經(jīng)銷商，他一畢業(yè)便手捧“鐵飯碗”，卻在眾人的羨慕中選擇走出舒適區(qū)，做新時(shí)代的追夢(mèng)人。他做事務(wù)實(shí)精干，穩(wěn)中求變，踏實(shí)向前，他就是千年舟衢州優(yōu)秀經(jīng)銷商——趙文俊。

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年輕的“掌門人”，老練的“掌舵手”

上世紀(jì)90年代初，趙總的母親就開始做板材生意，并于2008年加入千年舟經(jīng)銷商隊(duì)伍。放在當(dāng)時(shí)，趙總的母親是比較早一批開始板材品牌化的經(jīng)銷商。

雖然，趙總從小就在母親經(jīng)營(yíng)的板材店耳濡目染，但趙總坦言，大學(xué)畢業(yè)前，自己從沒想過接手家業(yè)；反而希望能和同學(xué)一樣，在外闖出自己的一片天地。為此，他大學(xué)一畢業(yè)就去了福建一家國(guó)企工作，在那里一工作就是近6年，從一名普通的基礎(chǔ)員工升任為公司的管理人員。但是，國(guó)企朝九晚五的工作常常讓他感到太過于平淡，生活總是缺少點(diǎn)激情。

在國(guó)企工作的6年時(shí)間讓趙總成長(zhǎng)頗多，學(xué)得一身管理經(jīng)驗(yàn)的他終于在2014年回到了母親的板材店。他回憶，那段在外工作的日子為自己“掌舵”門店帶來了很大幫助。

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精心管理，打造多元化戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)

做好接班人，要有自己的創(chuàng)新，要做就做“創(chuàng)二代”；要做一個(gè)立足于母親建造的基礎(chǔ)，卻又不同于母親的新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者。

不同于上一輩單一的板材零售模式，在趙總看來，目前板材的需求正呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的特征，企業(yè)發(fā)展要想有所突破，在團(tuán)隊(duì)組建方面就需要精心管理。團(tuán)隊(duì)分工要細(xì)致清晰，專業(yè)可靠，從管理層、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購、業(yè)務(wù)、售后，都有詳細(xì)的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位員工更能發(fā)揮所長(zhǎng)。

至于留人，趙總認(rèn)為一定給員工營(yíng)造一個(gè)輕松溫馨的工作氛圍，不能過分施壓，而更多的要以激勵(lì)的方式來提升團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力。員工生日、節(jié)日的小禮物和紅包更不能少，要讓員工感受到溫情，增強(qiáng)員工的歸屬感。

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堅(jiān)持渠道多元化，打破傳統(tǒng)銷售模式

俗話說，得渠道者得天下。隨著家裝市場(chǎng)的成熟和日益擴(kuò)大，眾多板材企業(yè)都開始多方面建設(shè)渠道。在渠道建設(shè)方面，趙總表示除店面零售外，要堅(jiān)持多渠道經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與小區(qū)、家裝公司、家具廠、工程項(xiàng)目的合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共圖發(fā)展。

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都在，改變個(gè)人認(rèn)知！弱小和無知不是生存的障礙，而傲慢才是。疫情當(dāng)下，直播行業(yè)被徹底帶火，趙總意識(shí)到直播模式在未來的發(fā)展前景，便積極響應(yīng)并參與千年舟3·15全國(guó)聯(lián)動(dòng)直播活動(dòng)。在未來的發(fā)展規(guī)劃中，趙總將嘗試更多新的活動(dòng)模式，升級(jí)自身經(jīng)營(yíng)模式。

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用品質(zhì)贏得尊重，讓服務(wù)創(chuàng)造未來

在客戶服務(wù)方面，趙總認(rèn)為沒有什么特別的技巧，就是真心實(shí)意為客戶服務(wù)，致力于為每位充滿追求的客戶帶去美好的體驗(yàn)。趙總認(rèn)為，把每一個(gè)走進(jìn)店面的客戶當(dāng)朋友溝通，讓他們?cè)诘昀锵裨诩乙粯臃潘?，在了解客戶真正的需求之后，再推薦合適他們的產(chǎn)品，是每一位銷售人員的必備素養(yǎng)。

堅(jiān)持用品質(zhì)說服顧客，用真心感動(dòng)顧客，用氛圍感染顧客。極富親和力的趙總，用溫暖的微笑為自己鋪就了一張巨大的人脈關(guān)系網(wǎng)，良好的人際關(guān)系，也為千年舟衢州店帶來了滿滿的人氣。

結(jié) 語

“太上，下知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，辱之”，道德經(jīng)里的這句名言，被趙總奉為座右銘。在奉行企業(yè)管理的道路上，趙總一直在朝著這個(gè)方向努力。在千年舟發(fā)展的大方向、大方針的指導(dǎo)下，他正通過不斷打磨自己的堅(jiān)忍不拔之志和遠(yuǎn)見卓識(shí)，努力讓事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。為者常成，行者常至！我們相信，他的努力一定會(huì)得到回報(bào)。